Оферта
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина 34-studios.com, и является публичным предложением от самозанятой Куприяновой Варвары Дмитриевны (далее - Продавец) к любому дееспособному физическому лицу (далее Покупатель) заключить договор купли-продажи товара на изложенных ниже условиях.
При заказе Товара через Интернет магазин 34-studios.com, Покупатель принимает условия Соглашения.
1.Термины
1.1 Акцепт - оформление Покупателем заказа Товара в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
1.2 Заказ – запрос Покупателя на приобретение Товара, оформленный в соответствии с настоящим Соглашением.
1.3. Предзаказ – запрос Покупателя на оповещение о поступлении Товара, страница которого присутствует на Сайте с пометкой «Сообщить о поступлении», но который отсутствует в наличии в момент посещения Сайта Покупателем.
1.4. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, оформившее Заказ или Предзаказ в Интернет-магазине 34-studios.com.
1.5. Сайт – Интернет-магазин 34-studios.com, расположенный на доменном имени https://34-studios.com/, принадлежащий Продавцу.
1.6. Продавец – самозанятая Куприянова Варвара Дмитриевна (ИНН 773136418355 от 05.08.2020 ИФНС № 3 по г. Москве).
1.7. Товар - одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
1.8 Служба доставки – третьи лица, осуществляющие услуги по доставке Товара Покупателю.
2.Общие положения
2.1 Настоящее Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте.
2.2 Настоящее Соглашение признаётся акцептованным Покупателем в момент оформления Заказа или Предзаказа.
2.3 Настоящее Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке. Измененная редакция Соглашения вступает в силу с момента его публикации на Сайте.
2.4 Отношения Покупатель-Продавец регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Федеральным законом «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.5. Все текстовые материалы, графические изображения и другие визуальные или аудио-материалы, размещенные на Сайте принадлежат Продавцу.
3. Предмет Соглашения
3.1 Предметом настоящего Соглашения является предоставление Покупателю возможности приобретать для некоммерческих нужд товары, представленные на Сайте.
3.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю приобретенный на Сайте Товар. Покупатель обязуется оплатить Товар (по стоимости, указанной в описании Товара на соответствующей странице сайта в момент посещения Сайта Покупателем) и принять его.
3.4 Факт соглашения Покупателя с настоящей публичной офертой при оформлении Заказа или Предзаказа является фактом принятия Покупателем условий настоящего Соглашения.
4. Приобретение товара
4.1 Товары представлены на Сайте через визуальные изображения и текстовые описания. Изображение Товара может отличаться от его фактического внешнего вида. Описание Товара может не является исчерпывающим.
4.2 Каждый товар на Сайте находится на отдельной странице и сопровождается актуальной стоимостью. Указанная стоимость может быть изменена Продавцом.
4.3 На странице каждого Товара присутствует размерная сетка, составленная в соответствии с обмерами изделий по крою. В случае несоответствия фактического размера изделия указанным значениям Покупатель имеет право осуществить возврат.
4.4 В случае изменения стоимости Товара в момент оформления Заказа Покупателем Продавец информирует об этом Покупателя посредством средств связи и личных контактов, указанных Покупателем на Сайте на странице оформления Заказа. Продавец не имеет права изменять цену Товара в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят Продавцом.
4.5 В случае, если Товар отсутствует в наличии на Сайте (на странице Товара присутствует пометка «Сообщить о поступлении») Покупатель может оформить Предзаказ.
4.6 Общение Покупателя с Продавцом, менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
4.6 Продавец может отказать Покупателю в обслуживании в одностороннем порядке без объяснения причин.
5. Оформление Предзаказа
5.1 Предзаказ оформляется пользователем самостоятельно на Сайте.
5.2 При оформлении предзаказа от Покупателя потребуется внести следующую информацию:
- Имя
- E-mail адрес
- Номер телефона
5.3 Предзаказ оформляется Покупателем бесплатно - Товар не подлежит оплате во время оформления Предзаказа.
5.4 При оформлении Предзаказа Покупателю потребуется обозначить согласие на обработку внесенных персональных данных, перечисленных пунктом выше.
5.5. Один Предзаказ может быть оформлен на один товар.
5.6. Срок между оставлением Покупателем Предзаказа на Сайте и появлением данного Товара в наличии - не ограничен.
5.7 При поступлении Товара, на который Покупатель оформил Предзаказ, Продавец сообщает Покупателю об этом по указанным Покупателем контактам. После чего Покупатель может перейти к оформлению Заказа.
5.8 В случае непоступления Товара, на который Покупатель оформил Предзаказ, Продавец не сообщает об этом Покупателю.
5.9 Продавец не гарантирует поступление Товара, на который на сайте можно оформить Предзаказ.
6. Оформление заказа
6.1 Заказ оформляется пользователем самостоятельно на Сайте.
6.2 При оформлении Заказа от Покупателя потребуется выбрать подходящий способ доставки из предложенных на странице оформления заказа и внести следующую информацию:
В любом случае:
- ФИО
- Номер телефона
В зависимости от выбранного варианта доставки:
- Адрес доставки: Улица, дом, квартира/офис
- Адрес пункта выдачи Транспортной службы СДЭК или индекс отделения Почты России.
6.3 В отдельных случаях Заказ может быть оформлен в личной переписке с Покупателям в мессенджере Whats App. В таком случае данные Покупателя, перечисленные пунктом выше будут запрошены Продавцом в переписке, после чего Покупатель получит ссылку на оплату.
6.4 Способ доставки не может быть изменен после оформления Заказа Покупателем в одностороннем порядке.
6.5 В случае ошибки в каких-либо данных покупатель имеет возможность связаться с Продавцом через электронный адрес Продавца: letters@34-studios.com или через мессенджер Whats App +7 906 076 32 33.
6.6 При оформлении Заказа Покупателю потребуется обозначить согласие на обработку внесенных персональных данных, перечисленных пунктом выше. При оформлении заказа через мессенджер Whats App Покупатель также соглашается на обработку персональных данных.
6.7 Один Заказ может быть оформлен на несколько товаров.
6.8 При оформлении Заказа от Покупателя потребуется оплата стоимости Товара + стоимости доставки, не считая тех Заказов, для которых выбрана опция доставки, в которой оплата Товара производится в момент передачи Товара Покупателю.
6.9 Заказ считается оформленным с момента подтверждения от менеджера Продавца. Оплата Заказа Покупателем не является подтверждением об оформлении заказа. Заказ может быть отменён Продавцом после оплаты Покупателем с полным возвратом денежных средств.
6.10 Заказ обрабатывается Продавцом в рабочие будние дни с 11:00 до 18:00. В том случае, если Заказ поступил после 18:00 или в нерабочий, выходной или праздничный день, он будет обработан на следующий рабочий день.
7. Доставка
7.1 Способы и ориентировочные сроки доставки Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка, оплата, возврат».
7.2 Территория доставки Товаров, представленных на Сайте ограничена, определяется Продавцом и указывается на Сайте в разделе «Доставка, оплата, возврат»
7.3 Вместе с доставкой товара Продавец передает Покупателю бланк заказа и бланк возврата, с помощью которого Покупатель имеет возможность оформить Возврат в соответствии с правилами настоящего Соглашения.
7.4 Продавец не несет ответственность за задержки сроков доставки, которые могут произойти не по вине Продавца.
7.5 Заказ, в который входят приобретенные Покупателем товары, передаётся Покупателю либо Получателю заказа, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
7.6 Услуги доставки осуществляются с помощью сторонних Служб доставки (третьих лиц). В случае, когда Покупатель при оформлении Заказа выбирает способ «Курьерская доставка без примерки» с помощью курьерской службы СДЭК, от него потребуются следующие действия:
- Согласование с курьерской Службой даты и/или временного промежутка для получения Товара
- Наличие паспорта для предоставления сотруднику Службы доставки
7.7. После передачи Продавцом Товара в Службы доставки, такие как СДЭК или Почта России, Покупатель может самостоятельно отслеживать статус доставки, получать информацию о сроках доставки и выбирать удобные ему дату и время получения заказа по трек-номеру полученному от Продавца и используемому на сайтах Служб Доставки.
7.8. В случае, когда Покупатель при оформлении Заказа выбирает способ доставки с оплатой при получении, Покупатель или Получатель заказа имеет право на месте отказаться от товара и произвести оплату только за услугу доставки наличными или банковской картой.
7.9 В случае, когда Покупатель при оформлении Заказа выбирает способ доставки с примеркой и оплатой при получении, Покупатель имеет право оформить Заказ на Сайте не более чем на 6 единиц Товара.
7.10 Услуги доставки осуществляются с помощью сторонних Служб доставки (третьих лиц). В случае, если Покупатель при оформлении Заказа выбирает способ «Курьерская экспресс доставка без примерки» с помощью курьерских служб Яндекс/Достависта, от него потребуются такие действия:
- Выбор даты и временного промежутка (не менее 3х часов) из предложенных для получения Товара.
7.11 «Курьерская экспресс доставка без примерки» осуществляется в трёх-часовые промежутки с 11:00 до 19:00 только по будним рабочим дням, не ранее чем на следующий день после оформления заказа.
7.12 Услуги доставки осуществляются с помощью сторонних Служб доставки (третьих лиц). В случае, если Покупатель при оформлении Заказа выбирает способ «Доставка Почтой России», при получении от него потребуются такие действия:
- Наличие паспорта для предоставления сотруднику Службы доставки.
7.13 Доставка осуществляется только после того, как Покупатель оплатил заказ, а менеджер Продавца подтвердил оформление.
8. Оплата
8.1 Оплата Товара производится во время оформления Заказа на Сайте.
8.2 Для всех способов доставки, не считая услуги «Курьерская доставка по Москве и МО с примеркой», оплата производится только на официальном Сайте Продавца 34-studios.com способом онлайн-оплаты безопасным способом через надежный платежный провайдер Ю.Касса, или по индивидуально сформированной ссылке от studios-34 через платежный провайдер Ю.Касса. После успешного платежа чек ФНС формируется через платёжный провайдер автоматически.
8.2. В случае, когда при оформлении Заказа Покупатель выбирает услугу «Курьерская доставка по Москве и МО с примеркой» оплата на Сайте не требуется. Стоимость товара и доставки в указанном случае оплачивается представителю Службы доставки наличными или картой при передаче Товара Покупателю. Если Покупатель отказался от получения товара, стоимость доставки всё равно оплачивается Покупателем.
8.3 Оплата Товаров и услуг производится в рублях РФ.
8.4 Цены на Товар определяются только Продавцом и указываются на страницах Сайта.
8.5 Продавец не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за технические задержки связанные с их работой.
8.6 Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте.
8.7 Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка, оплата, возврат».
9. Возврат и обмен
9.1 Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения Товара. Вернуть товар можно при условии, что сохранены его товарный вид, ярлык, этикетки и потребительские свойства. Изделия можно вернуть в течение 14 дней со дня получения. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
9.2 Продавец имеет право отказать Покупателю в возврате в случае обнаружения повреждений, не подходящих под условия возврата.
9.3 Для оформления возврата товара надлежащего качества Покупатель обязуется упаковать товар в ту упаковку, в которой он был получен и приложить бланк возврата, полученный вместе с Товаром (пункт 7.3).
9.4 Возврат Товара производится бесплатно через любой ПВЗ СДЭК или отделение Почты России с помощью инструкции по возврату, которая прилагается к каждому Заказу.
9.5 Операция по обработке возврата денежных средств Покупателю производится Продавцом в течение трех рабочих дней с момента поступления возвращенного товара в ПВЗ СДЭК, указанный Продавцом, при условии, что Покупателем соблюдены условия возврата.
9.6 Продавец не несет ответственности за действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой.
9.7 Возврат денежных средств осуществляется через платежный провайдер Ю.Касса или банковским переводом (по согласованию с Покупателем).
9.8 Возврат денежных средств Продавцом Покупателю зависит от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
9.9 В случае возврата денежных средств Продавцом Покупателю стоимость доставки, оплаченной Покупателем, не компенсируется.
10. Оффлайн размещение
Продавец не несёт ответственность за свой Товар, представленный в онлайн или оффлайн-магазинах у третьих лиц (шоу-румы, у которых в наличии представлены товары от бренда 3/4 studios). А также, Продавец не несёт ответственность за график работы, розничные цены, изменения в ассортименте и другую деятельность магазинов третьих лиц, в которых представлен Товар.
11. Использование персональных данных
11.1 Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
11.2 При оформлении Предзаказа на Сайте Покупатель предоставляет следующие данные: имя, email-адрес, номер телефона.
11.3 При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующие данные: ФИО, номер телефона, email-адрес, адрес для доставки Товара.
11.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящего Соглашения, возможности связи с Покупателем, организации доставки Товара Покупателям, обеспечения возврата Товаров от Покупателя.
11.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя только с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца:какой адрес . Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
11.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: letters@34-studios.com.
11.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами.
12. Ответственность
12.1 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
12.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
12.3 Задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.Действия систем переводов, банков, платежных систем и за задержки связанные с их работой. Надлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователь не имеет необходимых технических средств для его использования, а также не несет никаких обязательств по обеспечению пользователей такими средствами.
12.4 Покупатель несёт ответственность за:
- достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
- нарушение инструкции по эксплуатации
- передачу информации о данных Заказа третьим лицам.
13. Разрешение споров
13.1 Претензионный порядок решения споров является обязательным.
13.2 Покупатель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу для переписки Продавца, указанному в реквизитах.
13.3. Споры с Покупателями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
14. Нарушение условий договора публичной оферты
14.1 Продавец вправе раскрыть любую собранную о Покупателе информацию, которую посчитает необходимой для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности самозанятой Куприяновой Варвары Дмитриевны.
14.2 Администрация сайта имеет право раскрыть информацию о Пользователе, если действующее законодательство Российской Федерации требует или разрешает такое раскрытие.
14.3 Продавец имеет право отказать Покупателю в любом взаимодействии в одностороннем порядке, если Покупатель нарушил настоящее Соглашение.
15. Срок действия публичной оферты
15.1 Настоящее Соглашение действует с момент Акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
15.2 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, расположенную на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой версии на Сайте.
16. Прочее
16.1 Частично и ограниченно дееспособный Покупатель акцептом гарантирует Продавцу, что у него есть письменное согласие законного представителя на заключение Договора и на обработку персональных данных. От имени недееспособного Покупателя Договор заключает его опекун.
16.2 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
16.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.