ДОСТАВКА, ОПЛАТА, ВОЗВРАТ

Услуга осуществляется курьерской службой СДЭК - после отправления мы присылаем вам трек-номер для отслеживания доставки. После передачи заказа нами в службу курьерской доставки, вы самостоятельно выбираете удобные дату и временной промежуток для встречи курьера. Для получения отправления понадобится паспорт или СДЭК ID. В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие вам не подойдёт, вы можете сразу отдать его обратно курьеру, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. Заказ оплачивается на сайте или курьеру при получении (наличными или банковской картой). В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки.

Услуга осуществляется курьерскими службами Яндекс/Достависта. Доставка возможна только при предварительной оплате заказа на сайте. При оформлении заказа вы указываете удобный временной промежуток для встречи курьера на следующий будний рабочий день (не менее трёх часов).

Услуга осуществляется курьерской службой СДЭК - после передачи заказа нами в службу курьерской доставки, вы самостоятельно выбираете удобные дату и временной промежуток для встречи курьера. Для наиболее оперативной доставки рекомендуем оформлять заказ до 12:00. Заказ оплачивается курьеру при получении - наличными или банковской картой. В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки.

После отправления мы присылаем вам трек-номер для отслеживания доставки. Для получения отправления вам понадобится паспорт или СДЭК ID. Заказ оплачивается на сайте или при получении (наличными или банковской картой). В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие вам не подойдёт, вы можете не забирать его из ПВЗ, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки.

После отправления мы присылаем вам трек-номер для отслеживания доставки. После передачи заказа нами в службу курьерской доставки, вы самостоятельно выбираете удобные дату и временной промежуток для встречи курьера. Для получения отправления понадобится паспорт или СДЭК ID. В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие вам не подойдёт, вы можете сразу отдать его обратно курьеру, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. Заказ оплачивается на сайте или курьеру при получении (наличными или банковской картой). В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки.

Доставка по тарифу "экспресс". После отправления мы присылаем вам трек-номер для отслеживания доставки. Для получения отправления вам понадобится паспорт или СДЭК ID. Заказ оплачивается на сайте или при получении (наличными или банковской картой). В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие вам не подойдёт, вы можете не забирать его из ПВЗ, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки.

Доставка возможна только при предварительной оплате заказа на сайте. Оплатить заказ можно с помощью платёжной системы МИР (для Казахстана доступна оплата в тенге при получении - наличными или банковской картой). После отправления мы присылаем вам трек-номер для отслеживания доставки. Для получения отправления вам понадобится паспорт или СДЭК ID. В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие вам не подойдёт, вы можете не забирать его из ПВЗ, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически.

Обращаем внимание, что, в связи с объективными причинами, а также в дальние от Москвы регионы сроки доставки могут быть увеличены - мы всегда рады сориентировать вас по точным срокам доставки по запросу.

Хотите отправить заказ в подарок? Мы в радостью подпишем от вас открытку и уберём ценник, просто оставьте комментарий при оформлении заказа в корзине, а в адресной строке укажите дом или офис именинницы.

Оплата возможна на сайте или при получении (кроме вариантов доставки: "экспресс без примерки", "Почтой России" и в ЕАЭС). В случае отказа от покупки оплачивается стоимость доставки. В случае возврата стоимость доставки не компенсируется.

Оплатить заказ в нашем интернет-магазине можно безналичным способом в корзине или на странице вашего заказа, нажав кнопку «Оплатить». Оплата на сайте банковской картой осуществляется безопасным способом через надежный платёжный провайдер Ю.Касса. На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты и CVC/CVV-код. После чего провайдер запросит у банка подтверждение и банк пришлёт вам смс-код для завершения платежа. Это нужно не для всех способов оплаты. Если оплата прошла успешно, вам на почту придёт квитанция от Ю.Кассы и отдельное письмо с номером и деталями заказа.

После успешной оплаты мы оперативно свяжемся с вами для подтверждения деталей заказа. Если уведомление о заказе не пришло, проверьте, пожалуйста, папки "Спам" или "Оповещения". В ином случае, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

Мы очень хотим, чтобы вам понравились ваши покупки. Однако, если вам не подойдут размер, фасон или цвет изделия, вы сможете его вернуть.

Вернуть товар можно при условии, что сохранены его товарный вид, ярлык, этикетки и потребительские свойства. Изделия можно вернуть в течение 14 дней со дня получения. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

1. Если товар, приобретённый в интернет-магазине, был доставлен вам службой доставки СДЭК или экспресс-отправлением, его можно вернуть следующим способом:

Заполните вложенное в посылку заявление на возврат.
Упакуйте вещи для возврата с сохранённым ярлыком и этикетками в упаковку, в которой они были доставлены, вместе с заявлением на возврата и бланком вашего заказа.
Cвяжитесь с нами в WhatsApp +7 906 076 32 33 или по e-mail 34studios.brand@gmail.com. Мы подготовим возвратную накладную и пришлём вам штрихкод обратного отправления. Или оформите возвратное отправление самостоятельно.
Сдайте посылку в любой удобный вам ПВЗ СДЭК с помощью полученного от нас штрихкода (достаточно показать штрихкод с экрана мобильного телефона) или уточните удобную вам дату приезда курьера для забора возврата.

После получения заказа обратно и одобрения возврата (вещи не повреждены, не загрязнены и не постираны) мы перечислим денежные средства на банковский счет, указанный в заявлении на возврат в срок до 10 рабочих дней. Для заказов, оплаченных онлайн на 34-studios.com, возврат происходит автоматически на ту же карту, с которой была совершена оплата, если не согласовано иное. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней. Стоимость первичной доставки не компенсируется, но обратное отправление оплачиваем мы.

2. Если вы совершили покупку в интернет-магазине и получили заказ Почтой России, товар можно вернуть следующим способом:

Заполните вложенное в посылку заявление на возврат.
Упакуйте вещи для возврата с сохранённым ярлыком и этикетками в упаковку, в которой они были доставлены, вместе с бланком возврата и бланком вашего заказа.
Заполните вложенный в ваш заказ транспортный бланк Почты России и возьмите с собой в ближайшее почтовое отделение для оформления отправления. Также на сайте или в приложении Почты России вы можете вызвать курьера на дом. При оформлении отправления на сайте или в приложении Почты России вы можете оформить обратное отправление за счёт получателя. В этом случае вы отправляете нам ссылку на оплату отправления.
Или свяжитесь с нами в WhatsApp +7 906 076 32 33, direct @34.studios или по e-mail 34studios.brand@gmail.com. Мы самостоятельно подготовим оплаченный бланк возвратного отправления и отправим его вам.
Отправив посылку, пожалуйста, свяжитесь с нами в WhatsApp +7 906 076 32 33, direct @34.studios или по e-mail 34studios.brand@gmail.com и сообщите РПО-номер для отслеживания (он будет указан в верхней части вашего почтового чека).

ИП Куприянова Варвара Дмитриевна, ИНН 773136418355, ОГРНИП 324774600409828

Наш сайт использует файлы cookie чтобы повысить свою эффективность и удобство. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Instagram**, продукт компании Meta*, которая признана экстремистской организацией в России.