Доставка

Каждый заказ мы отправляем на следующий будний день после оформления, кроме выходных и праздников.

• Москва и МО: 

курьерская доставка с возможностью примерки

400 руб.

2-4 рабочих дня

Услуга осуществляется курьерской службой СДЭК - после отправления мы присылаем Вам трек-номер для отслеживания доставки. В заказ можно добавить до 5ти позиций. После передачи заказа нами в службу курьерской доставки, Вы самостоятельно выбираете удобные дату и временной промежуток для получения заказа. Для получения отправления понадобится паспорт или СДЭК ID. В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие Вам не подойдёт, Вы можете сразу отдать его обратно курьеру, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. Заказ оплачивается на сайте или курьеру при получении (наличными или банковской картой). В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки. 

• Москва: 

курьерская экспресс доставка без примерки

600 руб.

на следующий рабочий будний день

Услуга осуществляется курьерскими службами Яндекс/Достависта. В заказ можно добавить до 5ти позиций. Доставка возможна только при предварительной оплате заказа на сайте. При оформлении заказа Вы указываете удобный временной промежуток для встречи курьера (не менее двух часов).

• Москва: 

курьерская экспресс доставка с примеркой

1000 руб.

2 рабочих дня

Услуга осуществляется курьерской службой СДЭК - после передачи заказа нами в службу курьерской доставки, Вы самостоятельно выбираете удобные дату и временной промежуток для получения заказа. В заказ можно добавить до 5ти позиций. Для наиболее оперативной доставки рекомендуем оформлять заказ до 12:00. Заказ оплачивается курьеру при получении - наличными или банковской картой. В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки. 

• Россия: 

доставка СДЭК до пункта выдачи с возможностью примерки

300 руб. 

2-7 рабочих дней

После отправления мы присылаем Вам трек-номер для отслеживания доставки. В заказ можно добавить до 5ти позиций. Для получения отправления Вам понадобится паспорт или СДЭК ID. Заказ оплачивается на сайте или при получении (наличными или банковской картой). В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие Вам не подойдёт, Вы можете сразу отдать его обратно в ПВЗ и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки.

• Россия: 

доставка СДЭК до двери с возможностью примерки

400 руб.

3-8 рабочих дней

После отправления мы присылаем Вам трек-номер для отслеживания доставки, где позже Вы самостоятельно выбираете удобное Вам время получения заказа. В заказ можно добавить до 5ти позиций. После передачи заказа нами в службу курьерской доставки, Вы самостоятельно выбираете удобные дату и временной промежуток для получения заказа. Для получения отправления понадобится паспорт или СДЭК ID. В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие Вам не подойдёт, Вы можете сразу отдать его обратно курьеру, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. Заказ оплачивается на сайте или курьеру при получении (наличными или банковской картой). В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки. 

• Россия: 

доставка Почтой России

300 руб.

3-7 рабочих дней

Доставка возможна только при предварительной оплате заказа на сайте. В заказ можно добавить до 5ти позиций. После отправления мы присылаем Вам трек-номер для отслеживания доставки. Для получения отправления Вам понадобится паспорт.

• ЕАЭС: 

доставка СДЭК до пункта выдачи

500 руб. 

4-10 рабочих дней

Доставка возможна только при предварительной оплате заказа на сайте. В заказ можно добавить до 5ти позиций. Оплатить заказ можно с помощью платёжной системы МИР. После отправления мы присылаем Вам трек-номер для отслеживания доставки. Для получения отправления Вам понадобится паспорт или СДЭК ID. В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие Вам не подойдёт, Вы можете сразу отдать его обратно в ПВЗ и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически.

Обращаем Ваше внимание, что в дальние от Москвы регионы сроки доставки могут быть увеличены - мы всегда рады сориентировать Вас по точным срокам доставки по запросу.

Хотите отправить заказ в подарок? Мы в радостью подпишем от Вас открытку и уберём ценник, просто оставьте комментарий в соответствующем поле про оформлении заказа в корзине, а в адресной строке укажите дом или офис именинницы.

Оплата

Оплата возможна на сайте или при получении (кроме вариантов доставки: "экспресс без примерки", "Почтой России" и в ЕАЭС). В случае отказа от покупки оплачивается стоимость доставки. В случае возврата стоимость доставки не компенсируется.

Оплатить заказ в нашем интернет-магазине можно безналичным способом в корзине или на странице вашего заказа, нажав кнопку «Оплатить». Оплата на сайте банковской картой осуществляется безопасным способом через надежный платёжный провайдер Ю.Касса. На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты и CVC/CVV-код. После чего провайдер запросит у банка подтверждение и банк пришлёт вам смс-код для завершения платежа. Это нужно не для всех способов оплаты. Если оплата прошла успешно, вам на почту придёт квитанция от Ю.Кассы и отдельное письмо с номером и деталями заказа.

После успешной оплаты мы оперативно свяжемся с  вами для подтверждения деталей заказа. Если уведомление о заказе не пришло, проверьте, пожалуйста, папки "Спам" или "Оповещения".  В ином случае, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным Вам способом. 

Возврат

Мы очень хотим, чтобы Вам понравились Ваши покупки. Однако, если Вам не подойдут размер, фасон или цвет изделия, вы сможете его вернуть.

Вернуть товар можно при условии, что сохранены его товарный вид, ярлык, этикетки и потребительские свойства. Изделия можно вернуть в течение 14 дней со дня получения. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

Или оформить возврат с нашей помощью:

Если товар, приобретённый в интернет-магазине, был доставлен Вам службой доставки СДЭК или экспресс-отправлением, его можно вернуть следующим способом:

• Воспользовавшись вложенным в заказ бланком возврата, укажите наименование возвращаемых Вами изделий и причину возврата, чтобы мы имели возможность улучшить свою работу. 
• Упакуйте вещи для возврата с сохранённым ярлыком и этикетками в упаковку, в которой они были доставлены, вместе с бланком возврата и бланком Вашего заказа. 
• Cвяжитесь с нами в WhatsApp +7 906 076 32 33, direct @34.studios или по e-mail 34studios.brand@gmail.com. Мы подготовим возвратную накладную и пришлём Вам штрихкод обратного отправления. 
• Сдайте посылку самостоятельно в любой удобный Вам ПВЗ СДЭК с помощью полученного от нас штрихкода (достаточно показать штрихкод с экрана мобильного телефона) или уточните удобную Вам дату приезда курьера для забора возврата.

После получения заказа обратно и одобрения возврата (вещи не повреждены, не загрязнены и не постираны) мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которых Вы оплачивали заказ, в срок до 3 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать 30 банковских дней. Стоимость первичной доставки не компенсируется, но обратное отправление оплачиваем мы. 

Если вы совершили покупку в интернет-магазине и получили заказ Почтой России, товар можно вернуть следующим способом:

• Воспользовавшись вложенным в заказ бланком возврата, укажите наименование возвращаемых Вами изделий и причину возврата, чтобы мы имели возможность улучшить свою работу. 
• Упакуйте вещи для возврата с сохранённым ярлыком и этикетками в упаковку, в которой они были доставлены, вместе с бланком возврата и бланком Вашего заказа. 
• Заполните вложенный в Ваш заказ транспортный бланк Почты России и возьмите с собой в ближайшее почтовое отделение для оформления отправления. Также на сайте или в приложении Почты России Вы можете вызвать курьера на дом. При оформлении отправления на сайте или в приложении Почты России Вы можете оформить обратное отправление за счёт получателя. В этом случае Вы отправляете нам ссылку на оплату отправления. 
• Или свяжитесь с нами в WhatsApp +7 906 076 32 33, direct @34.studios или по e-mail 34studios.brand@gmail.com. Мы самостоятельно подготовим оплаченный бланк возвратного отправления и отправим его Вам.
• Отправив посылку, пожалуйста, свяжитесь с нами в WhatsApp +7 906 076 32 33, direct @34.studios или по e-mail 34studios.brand@gmail.com и сообщите РПО-номер для отслеживания (он будет указан в верхней части Вашего почтового чека) – так мы оперативнее примем посылку обратно и обработаем операцию возврата. 

​После получения заказа обратно и одобрения возврата (вещи не повреждены, не загрязнены и не постираны) мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет, с которых Вы оплачивали заказ, в срок до 3 рабочих дней. Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать 30 банковских дней. Стоимость первичной доставки не компенсируется.

Наши письма для вас: красивые новости, долгожданные новинки и приятные бонусы.

* Подписываясь на рассылку, вы даёте согласие на обработку персональных данных.