ДОСТАВКА, ОПЛАТА, ВОЗВРАТ

Услуга осуществляется курьерской службой СДЭК - после отправления мы присылаем вам трек-номер для отслеживания доставки. После передачи заказа нами в службу курьерской доставки, вы самостоятельно выбираете удобные дату и временной промежуток для встречи курьера. Для получения отправления понадобится паспорт или СДЭК ID. В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие вам не подойдёт, вы можете сразу отдать его обратно курьеру, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. Заказ оплачивается на сайте или курьеру при получении (наличными или банковской картой). В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки. Этот способ доставки доступен, в том числе, в ЕАЭС.

После отправления мы присылаем вам трек-номер для отслеживания доставки. Для получения отправления вам понадобится паспорт или СДЭК ID. Заказ оплачивается на сайте или при получении (наличными или банковской картой). В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие вам не подойдёт, вы можете не забирать его из ПВЗ, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки. Этот способ доставки доступен, в том числе, в ЕАЭС.

Доступен по адресу: г. Москва, Малый Кисловский пер. 9с1. Подъезд 1, ориентир Askent. 2 этаж: табличка Appartment23 x Askent

Режим работы: ежедневно с 12:00 до 20:00

Телефон: + 7 (977) 837 3584

Заказ оплачивается предварительно на сайте или при получении по ссылке через Ю.Каssу. Срок хранения заказа - 3 дня.

Вам придёт уведомление, как только заказ будет готов к выдаче.

Услуга осуществляется курьерскими службами Яндекс/Достависта. Доставка возможна только при предварительной оплате заказа на сайте. При оформлении заказа вы указываете удобный временной промежуток для встречи курьера на следующий будний рабочий день (не менее трёх часов).

Доставка по тарифу "экспресс". После отправления мы присылаем вам трек-номер для отслеживания доставки. Для получения отправления вам понадобится паспорт или СДЭК ID. Заказ оплачивается на сайте или при получении (наличными или банковской картой). В доставку включена услуга примерки при получении - если изделие вам не подойдёт, вы можете не забирать его из ПВЗ, и оно вернётся к нам на обработку возврата автоматически. В случае отказа от покупки оплачивается только стоимость доставки.

Обращаем внимание, что, в связи с объективными причинами, а также в дальние от Москвы регионы сроки доставки могут быть увеличены - мы всегда рады сориентировать вас по точным срокам доставки по запросу.

Хотите отправить заказ в подарок? Мы в радостью подпишем от вас открытку и уберём ценник, просто оставьте комментарий при оформлении заказа в корзине, а в адресной строке укажите дом или офис именинницы.

Оплата возможна на сайте или при получении (кроме вариантов доставки: "экспресс без примерки", "Почтой России" и в ЕАЭС). В случае отказа от покупки оплачивается стоимость доставки. В случае возврата стоимость доставки не компенсируется.

Оплатить заказ в нашем интернет-магазине можно безналичным способом в корзине или на странице вашего заказа, нажав кнопку «Оплатить». Оплата на сайте банковской картой осуществляется безопасным способом через надежные платёжные провайдеры Ю.Каssы и Т-банка. На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты и CVC/CVV-код. После чего провайдер запросит у банка подтверждение и банк пришлёт вам смс-код для завершения платежа. Это нужно не для всех способов оплаты. Если оплата прошла успешно, вам на почту придёт квитанция и отдельное письмо с номером и деталями заказа.

Для иностранных оплат доступна оплата картами платежных систем Visa и Mastercard банков любой страны — без комиссии и переплат через надёжный платёжный провайдер CloudPayments. Индивидуальная ссылка на оплату будет отправлена вам после оформления заказа на сайте. На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты и CVC/CVV-код. После чего провайдер запросит у банка подтверждение и банк пришлёт вам смс-код для завершения платежа. Это нужно не для всех способов оплаты. Если оплата прошла успешно, вам на почту придёт квитанция и отдельное письмо с номером и деталями заказа.

После успешной оплаты мы оперативно свяжемся с вами для подтверждения деталей заказа. Если уведомление о заказе не пришло, проверьте, пожалуйста, папки "Спам" или "Оповещения". В ином случае, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным вам способом.

Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре платежа. Покупку вы получите сразу после первой оплаты.

Выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части + сервисный сбор:

— первую часть (25% от суммы) и сервисный сбор вы оплатите при оформлении заказа;

— оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом сервис пришлет вам напоминание о дате списания. Оплатить покупки можно картами любых платежных систем.

Как это сделать:

1. Сформируйте корзину с покупками на сайте.
2. Выберите способ оплаты — нажмите кнопку «Долями».
3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.
4. Оплатите 25% стоимости покупки и сервисный сбор онлайн.
5. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.

Важно: сервис «Долями» доступен на покупки сумой до 30 000 руб. Перенести дату платежа нельзя, но можно внести его досрочно.
Если денег для списания не хватит, нужно пополнить карту в течение двух дней. Если этого не сделать, к платежу будет начислено 5% от него.

Чтобы отслеживать график платежей, скачайте приложение для Android или iOS или напишите в чат на сайте «Долями». Подробные условия смотрите на dolyame.ru.

Мы очень хотим, чтобы вам понравились ваши покупки. Однако, если вам не подойдут размер, фасон или цвет изделия, вы сможете его вернуть.

Вернуть товар можно при условии, что сохранены его товарный вид, ярлык, этикетки и потребительские свойства. Изделия можно вернуть в течение 14 дней со дня получения. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.

1. Если товар, приобретённый в интернет-магазине, был доставлен вам службой доставки СДЭК или экспресс-отправлением, его можно вернуть следующим способом:

Заполните вложенное в посылку заявление на возврат.
Упакуйте вещи для возврата с сохранённым ярлыком и этикетками в упаковку, в которой они были доставлены, вместе с заявлением на возврат и бланком вашего заказа.
Cвяжитесь с нами в WhatsApp +7 906 076 32 33 или по e-mail 34studios.brand@gmail.com. Мы подготовим возвратную накладную и пришлём вам штрихкод обратного отправления. Или оформите возвратное отправление самостоятельно.
Сдайте посылку в любой удобный вам ПВЗ СДЭК с помощью полученного от нас штрихкода (достаточно показать штрихкод с экрана мобильного телефона) или уточните удобную вам дату приезда курьера для забора возврата.

После получения заказа обратно и одобрения возврата (вещи не повреждены, не загрязнены и не постираны) мы перечислим денежные средства на банковский счет, указанный в заявлении на возврат в срок до 10 рабочих дней. Для заказов, оплаченных онлайн на 34-studios.com, возврат происходит автоматически на ту же карту, с которой была совершена оплата, если не согласовано иное. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней. Стоимость первичной доставки не компенсируется, но обратное отправление оплачиваем мы.

2. Если вы совершили покупку в интернет-магазине и получили заказ Почтой России, товар можно вернуть следующим способом:

Заполните вложенное в посылку заявление на возврат.
Упакуйте вещи для возврата с сохранённым ярлыком и этикетками в упаковку, в которой они были доставлены, вместе с бланком возврата и бланком вашего заказа.
Заполните вложенный в ваш заказ транспортный бланк Почты России и возьмите с собой в ближайшее почтовое отделение для оформления отправления. Также на сайте или в приложении Почты России вы можете вызвать курьера на дом. При оформлении отправления на сайте или в приложении Почты России вы можете оформить обратное отправление за счёт получателя. В этом случае вы отправляете нам ссылку на оплату отправления.
Или свяжитесь с нами в WhatsApp +7 906 076 32 33, direct @34.studios или по e-mail 34studios.brand@gmail.com. Мы самостоятельно подготовим оплаченный бланк возвратного отправления и отправим его вам.
Отправив посылку, пожалуйста, свяжитесь с нами в WhatsApp +7 906 076 32 33, direct @34.studios или по e-mail 34studios.brand@gmail.com и сообщите РПО-номер для отслеживания (он будет указан в верхней части вашего почтового чека).

2. Если вы совершили покупку в шоуруме Appartment23, товар можно вернуть следующим способом:

Заполните вложенное в заказ заявление на возврат.
Упакуйте вещи для возврата с сохранённым ярлыком и этикетками в упаковку, в которой они были приобретены, вместе с заявлением на возврат
Верните изделия в шоурум Appartment23, расположенный по адресу: г. Москва, Малый Кисловский переулок, 9с1, 2 этаж (часы работы ежедневно с 12:00 до 20:00).
Или оформите возвратное отправление через службу доставки СДЭК (см.пункт 1).

ИП Куприянова Варвара Дмитриевна, ИНН 773136418355, ОГРНИП 324774600409828

Наш сайт использует файлы cookie чтобы повысить свою эффективность и удобство. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

Instagram**, продукт компании Meta*, которая признана экстремистской организацией в России.